CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Sobre un Grupo de Servicios Corp
Servicios profesionales integrales en contabilidad, impuestos, finanzas, asistencia jurídica y gobernanza.
CorpServices Group es una plataforma integrada de servicios empresariales que opera en las áreas de contabilidad, finanzas, impuestos, cumplimiento normativo y gobernanza.
Compuesto por empresas especializadas, CorpServices Group ofrece soluciones completas para clientes que buscan seguridad, experiencia y eficiencia en sus procesos de negocio.
Nuestro negocio
Servicios empresariales integrados.
Nuestro propósito
Simplificamos lo complejo ofreciendo soluciones integradas e innovadoras a nuestros clientes.
Nuestra visión
Integrar la cultura, los procesos y las personas para lograr un crecimiento sostenible.
Nuestros Valores
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- Excelencia en el servicio
-
- Pasión por el servicio
- Ética
Innovación
- Inconformismo
Ética y sus principios
En CorpServices, el comportamiento ético es un pilar fundamental para preservar y legitimar los intereses de todas las personas con las que interactuamos.
Las normas de conducta tienen como objetivo eliminar cualquier lugar de duda, asegurando que los principios éticos adoptados por nuestros profesionales sean claros, objetivos y se apliquen de manera consistente y uniforme.
Con excelencia y ética, nos apasiona servir, generar valor e impulsar la innovación.
Aceptación de bienes y mercancías de clientes y proveedores.
CorpServices adopta prácticas basadas en la integridad, la transparencia y la ética en sus relaciones con sus grupos de interés.
Se permite excepcionalmente que los empleados reciban obsequios o muestras de clientes, proveedores o terceros relacionados con la actividad comercial, siempre que:
- El valor del artículo no debe exceder el equivalente a US$100
- El artículo tiene carácter promocional o institucional
- No configure compensación ni favoritismo
- No cree un conflicto de intereses
- Por favor, informe al área responsable cuando se le solicite
Actividades dentro y fuera de la empresa
Los profesionales tienen prohibido realizar transacciones comerciales en beneficio propio o de terceros en las instalaciones de la empresa.
Las actividades externas no pueden comprometer el desempeño profesional.
También está prohibido utilizar la información obtenida en el ejercicio de las funciones propias para influir en terceros u obtener ventajas indebidas.
Contratación de familiares
La contratación de familiares puede generar conflictos de intereses y debe manejarse con transparencia.
- Debe ser comunicada previamente al Directorio y al área de Gente & Cultura
- El candidato debe pasar por todas las etapas del proceso de selección
- No se permite el trabajo en equipo
- Debe existir confidencialidad entre las partes
Contratación de antiguos empleados
No se permitirá la contratación cuando:
- El cierre se produjo hace menos de 6 meses
- Ocurrió por una justa causa
- Esto puede haber ocurrido debido al incumplimiento de las normas internas
- Hubo una demanda laboral contra la empresa
Visitantes en el lugar de trabajo
El acceso a las instalaciones de la empresa debe cumplir estrictamente con las normas internas.
Se prohíbe la entrada a personas no autorizadas.
Cualquier irregularidad deberá ser comunicada inmediatamente al Consejo de Administración o al departamento responsable.
Disciplina
La conducta profesional debe basarse en:
- Respeto
- Honestidad
- Transparencia
El cumplimiento de las normas, los plazos y las responsabilidades es esencial para lograr excelentes resultados.
La empresa está comprometida con un entorno saludable, seguro y respetuoso.
Contra el acoso
CorpServices tiene una política de tolerancia cero ante cualquier forma de acoso.
Assédio moral
Exposición a situaciones humillantes, repetitivas y vergonzosas.
Assédio sexual
Conducta destinada a obtener ventaja o favor sexual.
Los casos deben ser reportados a través de los canales apropiados.
Contra la discriminación
La empresa valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades.
Las prácticas discriminatorias no son toleradas por:
- Raza
- Cor
- Etnia
- Religión
- Género
- Orientación sexual
- Idade
- Estatus socioeconómico
- Deficiencia
Contra el alcohol, el tabaco y las drogas.
Está prohibido:
-
- Uso o posesión de drogas ilícitas
- Consumo de alcohol (con excepciones autorizadas)
Uso de productos de tabaco en lugares prohibidos.
Contra la violencia en el trabajo.
No se tolerará ninguna forma de violencia, incluyendo:
- Amenazas
- Intimidación
- Agresión
- Lenguaje ofensivo
Conflictos de interés
Los profesionales deben actuar con independencia e integridad.
Un conflicto de intereses se define como cualquier situación que comprometa la imparcialidad.
Ejemplos:
- Relaciones personales con clientes o proveedores
- Participación en empresas relacionadas
- Acción externa sin autorización
Uso no autorizado de bienes
Los recursos de la empresa deben utilizarse exclusivamente para fines profesionales.
Se prohíbe su uso para beneficio personal o de terceros sin autorización.
Estándar anticorrupción e informes anónimos
Está prohibido:
- Ofrecer o recibir ventajas indebidas
- Influir en las decisiones de forma irregular
La empresa ofrece canales seguros para realizar denuncias anónimas.
Secretos comerciales e información confidencial
La información confidencial incluye:
-
- Datos financieros
- Estrategias
Planes de negocios
Información sobre clientes y proveedores
Está prohibido:
- Divulgar
- Uso para beneficio personal
- Compartir sin permiso
El deber de confidencialidad se mantiene después de la finalización del contrato.
Información de terceros
Se debe respetar la confidencialidad de la información de terceros.
Está prohibido:
- Obtención de datos por medios ilícitos
- Utilizar información sin permiso
Secreto profesional en los litigios
Las comunicaciones con los abogados están protegidas por la confidencialidad.
No pueden divulgarse sin autorización expresa.
Marca registrada
La identidad de la empresa debe utilizarse de acuerdo con las directrices internas.
Se prohíbe el uso no autorizado o indebido.
Propiedad intelectual
Todo el contenido desarrollado en el curso de las actividades comerciales pertenece a la empresa.
Se prohíbe la reproducción o el uso sin autorización.
Relaciones con los medios
Solo los profesionales autorizados pueden hablar en nombre de la empresa.
Toda comunicación debe ajustarse a las directrices institucionales.
Uso de software no autorizado
Está prohibido:
- Instalación de software sin licencia
- Uso de programas no autorizados
- Compartir software ilegalmente
Uso do ambiente web (internet)
El acceso a Internet debe utilizarse con fines profesionales.
Acceso prohibido:
- Contenido ilegal o inapropiado
- Sitios de apostas
- Contenido discriminatorio u ofensivo
El uso está siendo monitoreado.
Uso del correo electrónico (correo electrónico y Teams)
Las herramientas deben usarse con:
- Lenguaje profesional
- Clareza
- Responsabilidad
Se prohíbe el envío de contenido ofensivo, inapropiado o irrelevante.
Necesidades de nuevos sistemas, aplicaciones y equipos
El departamento de TI es responsable de la aprobación:
- Sistemas
- Aplicativos
- Equipamentos
Está prohibido adquirir o instalar soluciones sin autorización.